PRIVACY - Global Service Snc

INTRODUZIONE

In questo documento si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con i servizi web della ditta Global Service snc , accessibili per via telematica a partire dal'indirizzo https://www.globalservicesnc.it, corrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale della menzionata ditta. Si tratta di un’informativa resa ai sensi dell'art.13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 denominato “Codice in materia di trattamento dei dati personali” (detto anche "Codice Privacy") ed è applicabile esclusivamente per il sito della ditta Global Service snc e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link esterni presenti nel sito stesso.

TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.

"Titolare" del trattamento dei dati personali eventualmente raccolti a seguito della consultazione del nostro sito e di ogni altro dato utilizzato per la fornitura dei nostri beni e servizi agli utenti, è la ditta Global Service snc, con sede in C.da cerreto 2 a Castel di Lama (AP) Email: info@globalservicesnc.it  Responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 29 del Codice Privacy è Serafini Andrea socio della ditta Global Service snc.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede della ditta  Global Service snc e sono curati dal responsabile del trattamento e/o da qualsiasi altro soggetto, fisico o giuridico, da egli incaricato sotto la sua responsabilità.

TIPI DI DATI TRATTATI

Possono essere raccolti e trattati principalmente due tipi di dati relativi agli utenti del sito: dati di navigazione e dati forniti volontariamente dall'utente.

a) Dati di navigazione:

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate ad utenti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero permettere di identificarli attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi. In questa categoria di dati rientrano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

i) gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito;

ii) gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste;

iii) l’orario della richiesta;

iv) il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server;

v) la dimensione del file ottenuto in risposta;

vi) il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.);

vii) altri dati e parametri relativi al sistema operativo, al browser utilizzato e, in generale, all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e possono persistere fino a 7 giorni dopo l’elaborazione, salvo il caso in cui essi si rendano utili e/o necessari per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

b) Dati forniti volontariamente dall’utente tra cui:

i) dati di registrazione immessi quando l’utente crea un account, i quali includono: nome e cognome, indirizzo di residenza, sesso, data di nascita, nazione di nascita, indirizzo e-mail, nome utente e password;

ii) dati della transazione immessi quando si acquista un nostro prodotto o servizio sul nostro Sito, i quali comprendono informazioni sui prodotti/servizi acquistati, l’indirizzo postale, il codice fiscale, il numero di telefono e le informazioni di pagamento;

iii) dati personali immessi in occasione dell’utilizzo del Sito;

iv) dati personali derivanti dall'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito che includono, ad esempio l’indirizzo di posta elettronica del mittente e qualsiasi altro eventuale dato inserito nella missiva.

v) informazioni di localizzazione dell'utente all’atto della visita al nostro Sito, ivi comprese le informazioni di localizzazione fornite dai dispositivi mobili che interagiscono con il nostro Sito, o relative all’indirizzo IP dell’utente, laddove il trattamento di tali dati è consentito dalle leggi vigenti;

FINALITA' PRIMARIE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

L’accesso e la navigazione del Sito sono liberi, ma la possibilità di fruire, in maniera del tutto facoltativa, di alcuni dei servizi online a disposizione sul Sito è consentita solo previa acquisizione di alcuni o tutti i dati personali dell'utente sopra menzionati; tali servizi includono principalmente:

a) la registrazione presso l'area e-commerce del nostro sito;

b) l'acquisto di prodotti e/o servizi presso l'area e-commerce del nostro sito sia in modalità "utente registrato" che in modalità "ospite";

c) l'effettuazione di richieste di informazione e/o di qualsiasi altro genere tramite l'apposito modulo presente nell'area Contatti del nostro sito e/o tramite ogni indirizzo e-mail indicato all'interno del Sito.

Ciò premesso, il trattamento dei dati personali, inclusa la loro registrazione nelle anagrafiche dell'attività Global Service snc, è diretto al raggiungimento delle seguenti finalità primarie:

1) consentire l’espletamento delle procedure di registrazione online e la creazione di un account e di consentire ai gestori del Sito la generazione e la successiva gestione tecnica e amministrativa dell’account (incluso il supporto e l'assistenza tecnica su richiesta), dei codici di attivazione, delle password e similari credenziali di autenticazione da utilizzare sul Sito così come creati dagli utenti nell'ambito del processo di registrazione;

2) consentire all'utente la fruizione dei servizi online di cui ai punti a), b) e c) sopra, nonché per rispondere ad eventuali quesiti da parte di quest'ultimo e/o per fornirgli informazioni direttamente richieste da egli;

3) garantire la corretta erogazione dei servizi richiesti dagli utenti di Global Service snc tramite il Sito e, quindi, per adempiere in maniera corretta e puntuale a tutti gli obblighi derivanti dall'eventuale rapporto contrattuale instaurato, nonché agli obblighi derivanti dalla legge o dai regolamenti in vigore, in particolare in ambito fiscale, amministrativo, contabile e di pubblica sicurezza;

4) infine, tra le finalità primarie rientrano anche taluni trattamenti tecnici svolti mediante i cosiddetti “cookies tecnici” così come illustrato più in dettaglio nel paragrafo sulla Cookie Policy. In questi casi specifici, i trattamenti tecnici sono finalizzati unicamente ad effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica nella misura strettamente necessaria per fornire i servizi esplicitamente richiesti dagli utenti.

CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI

In tutti i casi di trattamento dei dati per le finalità primarie sopra illustrate ai punti 1), 2), 3) e 4), Global Service snc non ha l'obbligo di acquisire il consenso espresso dell'utente; tale necessità è infatti esclusa dall'art. 24 del Codice Privacy quando il trattamento dei dati stessi si rende necessario per adempiere ad obblighi di legge, a regolamenti o normative comunitarie, oppure ad obblighi derivanti da un contratto del quale l'utente è parte, o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche richieste dell'utente.

Nel rispetto del Codice Privacy e delle scelte dell’utente, l'obbligo di acquisire lo specifico ed opzionale consenso da parte dell'utente si rende invece necessario qualora il trattamento dei dati persegua le seguenti ulteriori finalità secondarie:

5) per l’iscrizione alle mailing lists tenute dalla nostra ditta, l’effettuazione di indagini di mercato e sondaggi (anche telefonici, online, mediante formulari), l’invio di materiale pubblicitario ed informativo sui prodotti e servizi offerti da Global Service snc o dai suoi partner commerciali, sollecitazioni all'acquisto a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, fax, sms o MMS, ovvero mediante modalità tradizionali (es: posta cartacea), o mediante il telefono con operatore (di seguito complessivamente “Trattamento per finalità di Marketing”);

6) per l’elaborazione del profilo commerciale del cliente (tramite rilevazione delle abitudini di consumo) finalizzato sia a monitorare il grado di soddisfazione della clientela per assicurare un miglior soddisfacimento delle esigenze della stessa, sia all’invio di materiale informativo e/o pubblicitario riguardante gli interessi specifici del cliente a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, fax, sms o MMS, ovvero per posta.

L’eventuale rifiuto dell'utente a prestare il consenso al trattamento dei dati per le finalità di cui ai punti 5) e 6) non comporterà alcuna conseguenza salvo l’impossibilità di essere inclusi in analisi statistiche e/o di profilazione e ricevere promozioni, sconti e comunicazioni mirate in base ai dati forniti, o di essere informati circa eventuali iniziative di marketing e promo-pubblicitarie. Il consenso opzionale si intende negato anche in caso di mancata indicazione.

Prestando invece esplicitamente il consenso opzionale, l'utente prende specificamente atto ed autorizza tali ulteriori possibili trattamenti dei suoi dati per le finalità di cui ai punti 5) e 6); in ogni caso l'utente resterà comunque libero di revocare in ogni momento tale consenso opzionale, inviando una chiara comunicazione in tal senso all'e-mail info@globalservicesnc.it

FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, laddove l'utente non intendesse conferire i dati personali richiesti e necessari in base a quanto precede, la conseguenza sarebbe quella dell'impossibilità di procedere alla fruizione di tutti i servizi e le funzioni per i quali il conferimento dei dati sono comunque tecnicamente e/o contrattualmente necessari.

Resta comunque possibile navigare sul Sito, visualizzare e fruire di tutti gli altri contenuti e materiali disponibili senza la necessità di fornire i propri dati personali.

COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZE PARTI

Tutti i dati oggetto di trattamento saranno utilizzati solo ed esclusivamente per rispondere a quesiti dell’utente e per fornire le informazioni, i prodotti e/o i servizi eventualmente richiesti e, in ogni caso, in conformità con gli scopi dichiarati.

Pertanto i dati oggetto di trattamento da parte di Global Service snc non saranno in alcun modo e per nessuna ragione comunicati, venduti, trasmessi, concessi in licenza e/o inoltrati in nessun altro modo a terzi soggetti, a meno che tale comunicazione non si renda necessaria solo ed esclusivamente per il raggiungimento delle finalità primarie di cui ai punti da 1) a 4); possono rientrare in questo caso, per esempio:

a) partners commerciali della ditta Global Service snc ai quali la stessa comunica i dati esclusivamente per fornire agli utenti i prodotti e/o i servizi richiesti da loro medesimi e/o per evadere ogni loro eventuale richiesta (per esempio spedizionieri per la consegna della merce eventualmente acquistata tramite l'area e-commerce del nostro sito);

b) persone, società o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza alla ditta Global Service snc in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;

c) soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità.

In ogni caso il titolare del trattamento assicura l’adozione di misure scrupolose per proteggere i dati e per prevenire la loro diffusione non autorizzata.

EVENTUALE INDICAZIONE DA PARTE DELL'UTENTE DI DATI PERSONALI DI TERZI SOGGETTI

L’utente prende atto che la eventuale indicazione di dati personali e di contatto di qualsiasi terzo soggetto diverso dall'utente stesso rappresenta un trattamento di dati personali rispetto al quale egli si pone come autonomo titolare, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità previste dal Codice Privacy. In tal senso l’utente garantisce Global Service snc che qualsiasi dato di terzi soggetti che sarà così indicato dall’utente è stato acquisito dall’utente medesimo in piena conformità al Codice Privacy. I dati di terzi così acquisiti saranno trattati come se il terzo soggetto avesse fornito in proprio il consenso informato al trattamento e alla comunicazione dei dati, pertanto, l’utente conferisce sul punto la più ampia manleva a Global Service snc rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire a Global Service snc da qualsivoglia terzo soggetto interessato a causa della fornitura dei dati indicati dall’utente in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili.

MODALITÀ DI TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali sarà principalmente effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. In particolare sono adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Ai sensi dell'Art. 7 del Codice Privacy i soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto, l’origine e la finalità e la modalità del trattamento; ai sensi del medesimo articolo i soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto di verificarne l’esattezza, di chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione, così come hanno il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al titolare del trattamento presso la sua sede. Il presente documento costituisce la "Privacy Policy" di questo sito.

COOKIES

I cookie sono file di testo che vengono depositati sui computer degli utenti web per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito e monitorarne l’utilizzo da parte dell'utente.

Essi si possono distinguere in:

a) “cookie tecnici”, ossia che possono essere essenziali o, quantomeno, funzionali alla corretta ed efficiente navigazione del sito nonché al pieno sfruttamento di tutte le sue caratteristiche e funzionalità. Fanno parte di questa categoria:

- I cookie cosiddetti "di sessione", ossia quelli che risultano indispensabili per la gestione del sito, per la sua sicurezza e/o per la fruizione di uno o più servizi o strumenti offerti dal sito stesso come, per esempio, l'autenticazione per accedere ad aree riservate, la compilazione di form o la realizzazione di acquisti.

- I cookie "di funzionalità" che permettono di migliorare l'esperienza di navigazione sul sito memorizzando preferenze, impostazioni e scelte effettuate dall'utente stesso e riproponendole nella navigazione successiva come, ad esempio, le impostazioni linguistiche e di provenienza, il nome utente, i consensi prestati ed altre eventuali impostazioni personalizzabili.

- I cookie analitici "finalizzati alle prestazioni" che raccolgono informazioni sul modo in cui gli utenti utilizzano il sito come, ad esempio, le pagine visitate con maggiore frequenza, eventuali messaggi di errore ricevuti, tempi di risposta e caricamento delle pagine del sito. Questi cookie raccolgono informazioni in forma anonima che nono sono utilizzate per l'identificazione dell'utente ma solo per migliorare il funzionamento del sito web in quanto sono utili all'identificazione di eventuali errori, di processi che possono essere resi più efficienti, di caratteristiche che possono essere adattate e/o aggiornate e così via.

Per l’installazione di questi cookie tecnici non è richiesto il preventivo consenso degli utenti, mentre resta fermo l’obbligo di fornire l’informativa; la disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe portare alla non corretta fruizione del sito e/o al suo mancato funzionamento parziale o totale.

b) “Cookie di profilazione” volti a creare un profilo di navigazione dell’utente; tali cookie consentono al sito che li ha installati di monitorare la navigazione Internet dell’utente anche allo scopo di inviare pubblicità o di offrire servizi in linea con le preferenze manifestate dall’utente durante la navigazione in rete. In ragione della particolare invasività di tali dispositivi la normativa europea e italiana prevede che l’utente debba essere adeguatamente informato sull’uso degli stessi ed esprima il proprio valido consenso all’utilizzo. La disabilitazione o il mancato consenso all'uso di cookie di profilazione, invece, non comporta alcuna conseguenza sulla navigazione del sito.

I cookies, sia tecnici che di profilazione, possono essere installati sul computer dell'utente sia dallo stesso gestore del sito che l’utente sta visitando, sia da siti o da web server diversi (cd. “cookie di terze parti”) per le medesime finalità sopra citate, in tal caso i cookie di terze parti possono essere disabilitati senza nessuna conseguenza sulla navigazione del sito.

Il presente sito utilizza esclusivamente cookies tecnici sia propri che di terze parti; i cookie di terze parti utilizzati da questo sono i seguenti:

1) Google Analytics

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MODIFICHE ALLLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Occasionalmente potremo apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy, allo scopo di inserire nuove tecnologie, prassi di settore e requisiti normativi, oppure per altri scopi. Informeremo l’utente con relativa notifica qualora tali modifiche siano significative e otterremo il consenso dell’utente laddove previsto dalle leggi vigenti.